Expandir por meio do franchising é o objetivo de muitas empresas brasileiras, mas nem todas estão preparadas para dar esse passo. A falta de processos estruturados, de uma cultura organizacional bem definida e de suporte aos franqueados está entre os principais fatores que comprometem o crescimento das redes, segundo Thomas Bozza, cientista do esporte, empreendedor e fundador da Cross Nutrition Box (Cnbox).
Transformar uma marca em franquia exige muito mais do que replicar um modelo de negócio que obteve bons resultados. Na avaliação de Bozza, um dos maiores equívocos do mercado é confundir crescimento com escalabilidade. Abrir novas unidades não significa, necessariamente, construir uma rede sólida. O desafio está em preservar a qualidade da operação, a rentabilidade dos negócios e a reputação da marca durante a expansão.
Crescer também exige estrutura
Na avaliação de Bozza, um dos maiores equívocos do mercado é confundir crescimento com escalabilidade. Abrir novas unidades não significa, necessariamente, construir uma rede sólida. O desafio está em preservar a qualidade da operação, a rentabilidade dos negócios e a reputação da marca durante a expansão. Uma rede sustentável precisa gerar valor para o franqueado, para o cliente e para a própria marca. Quando existe esse alinhamento, o crescimento deixa de ser uma meta isolada e passa a ser consequência de uma estrutura preparada para evoluir de forma consistente.
Processos bem definidos antes da expansão
Muitos empresários decidem franquear seus negócios depois de obter bons resultados em uma unidade. No entanto, administrar uma operação e liderar uma rede exigem competências diferentes.
Reputação se constrói no dia a dia
“Nosso compromisso não é apenas comercializar franquias, mas construir uma organização capaz de gerar resultados consistentes para centenas de empreendedores. No franchising, a reputação é um dos ativos mais valiosos, e ela é construída diariamente pela qualidade do suporte oferecido a cada franqueado”